学习项目管理课堂之项目管理八步曲

上一期说到了项目管理流程，这一期我们来聊一聊项目管理八步曲。

 

#	八步曲	一个词概括
1	目标	运筹帷幄
2	WBS	细节决定成败
3	进度	准时完成
4	风险	未雨绸缪
5	沟通	双赢协商
6	一页纸	五表合一
7	控制	实时把控
8	复盘	总结经验

 

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第一步：目标。在项目启动阶段，项目才刚刚开始，关于项目的情况还不清晰，项目负责人需要带领初始项目团队，与重要的利益相关方就项目目标达成一致。

 

项目目标包含的要素有：项目进度的起始日期？项目的费用多少？项目的工作范围（做什么事情，不做什么事情）有哪些？项目的质量要求是什么？

 

同时，还需要规划项目的交付成果是什么？如何验收这些成果？项目中有哪些假设条件和约束条件？

 

这些内容就构成了项目中重要的项目文件——项目章程的关键内容。

 

这一步可以用一个词来概括：运筹帷幄。它的意思是，从整体上规划项目，重点考虑项目的总体面，帮助项目负责人有全局观。

 

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第二步：WBS。有了项目目标后，我们需要对项目目标进行分解。WBS是英文缩写，它代表的意思是：Work Breakdown Structure，也就是工作分解结构的意思。

 

工作分解结构是一个层级结构，把项目中最重要的工作任务进行细分。从上至下，逐层分解，每往下分解一层，工作任务就更细致一些。

 

这一步可以用一个词来概括：细节决定成败。它的意思是，在项目中，工作细分后的工作分解结构是决定项目成败的重要部分。

 

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第三步：进度。有了细分后的工作分解结构，还要把各个任务根据他们之间的前后依赖关系依次排列，形成一个有起点和终点，并且有多条路径的网状进度计划，这就是进度网络图。

 

通过进度网络图，可以分析出最长的一条路径，也就是关键路径。项目的关键路径决定了项目的总时长。

 

这一步可以用一个词来概括：准时完成。它的意思是，在项目中，如果项目负责人能够在关键路径上多花精力，就能确保项目进度有力推进。

 

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第四步：风险。在项目执行过程中，难免会出现一些不确定的事件或者突发状况。这些都是项目中的风险。

 

项目负责人如果能够提前识别风险，并且制定合适的措施应对风险，在项目中实时监控风险，项目中的风险就能得到好的管理。

 

这一步可以用一个词来概括：未雨绸缪。它的意思是，项目负责人应该在项目风险还没有发生之前，就未雨绸缪，提前规划好应对的方法。

 

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第五步：沟通。在项目中，项目负责人需要花大部分的时间进行沟通，沟通的对象包括项目团队和项目利益相关方。

 

在沟通中，如果能够照顾到双方的关注点，找到比较合适的第三选择，就能够促进项目的沟通。

 

这一步可以用一个词来概括：双赢协商。它的意思是，在项目中，如果沟通协商的结果是赢输，输赢或者输输，这些都不是最好的协商，尽可能达成双赢是沟通协商的上上策。

 

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第六步：一页纸。在项目执行中，有没有最简化的工具帮助项目团队推进项目？答案是一页纸项目管理。

 

一页纸项目管通过把项目中最核心的五个表格合并，放到一张A4纸上，从而实现管理工具最简化。

 

这一步可以用一个词来概括：五表合一。这五个表格分别是：里程碑/任务细分/甘特图/责任分工/进展状态。

 

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第七步：控制。在项目执行中，可能会出现很多的状况和麻烦，这些都会反映在项目进度和费用上。

 

项目管理者需要识别项目中出现的偏差，及时分析和采取措施，以确保项目能够在正确的前进轨道上。

 

这一步可以用一个词来概括：实时把控。它的意思是，在项目中，项目负责人作为项目的带领人，需要常常来监控项目状态，确保项目顺利进行。

 

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第八步：复盘。在项目某个阶段的结束或者项目收尾时，项目负责人需要及时复盘总结，把项目中的好的做法继续保留，同时，在将来的阶段或项目中避免项目中的不足。

 

这一步可以用一个词来概括：总结经验。它的意思是，阶段性总结复盘经验应该成为项目管理者的习惯之一，帮助项目经理从优秀走向卓越。

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在你日常的项目管理工作中，项目管理八步曲中的哪一步是你最擅长和熟悉的？哪一步是你最需要改进的？