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未来的香蜜管理者,必备的5个基础素质
管理者如何在不断的变化中,持续取得成功?与大家一起探讨。
我们处在一个变化的时代,大家的工作变化也会比以前频繁。
以前我们可能会在一个地方工作干十年、二十年、甚至是一辈子,但今天几乎不会再有终身职业。
以我自己为例,以前在阿里的时候,我最早是做销售的,后来做管理、人力。阿里是一个互联网行业,我离开后,又陆续做了招聘、咨询、培训等工作。
那么作为一个管理者,面对行业、公司、业务、岗位的变化时,如何让自己持续取得成功?这五个点,可以帮助到我们。
01
深度思考,抓住事情的本质
我以前刚做招聘行业,只用了一年的时间,就做到互联网领域的第一名。
为什么?我从来没有做过招聘,我得理解招聘行业的本质,后来我抓到了招聘行业的本质就是岗位和人之间的精准匹配。
因此就要研究到底是岗位重要,还是人才重要?前两年在互联网风口的时候,当然是稀缺人才重要,一个核心人才所有人都抢着要,一个核心人才卖三个公司一定能成,但今天可能会反过来。
比如:
To B业务的本质是什么?
To C业务的本质是什么?
To G业务的本质是什么?
线上业务的本质是什么?
有抓住事物本质的能力,就能像庖丁解牛般直指问题的核心,从而解决它。
02
去掉经验主义是我们成功的第一步
我们公司去年新媒体在线营销团队做得很不错,今年年初,他们定了一个翻了好几倍的目标,但他们没有新的方法。我告诉他们,新目标要配套新的方法,但他们听不进去,直到下半年遭遇到巨大的问题时,才寻找新的方法。
旧地图是找不到新大陆的,我出阿里的第一件事就是去掉经验主义。我天天拜访客户,我可能是阿里践行拜访量最好的人。最高峰的时候,我每天拜访8家客户,因为我没有到这个行业来过。那时候到北京一个人也不认识,也不知道怎么进入到咨询行业。
当你见的客户越来越多,你越会对这个行业产生敬畏心。你会发现隔行如隔山,每个公司背后有一条不同的经营模式、财务管理模型、业务模型,客户跑得越多,越会发现自己是井底之蛙。
每个行业不同、每个老板不同、文化不同、人的能力不同,照搬照抄学阿里、华为、苹果是不行的。
从大公司出来的管理者想要成功转型,你要去掉自己的经验主义,要保持大量的客户拜访。当你能够认识到不同行业的差异与公司的经营模式不同的时候,也就迈出转型成功的第一步。
03
客户思维
当做创新业务,有大量变化的时候,不知道怎么做时,要有客户思维。
什么是客户思维?就是不站在自己的立场去设想客户的需要。而是要真正去了解产品使用者有什么样的需求,正面对着什么样的困难,需要什么帮助。
当我们把更多的精力放到对用户的关注上,关心使用我们产品的人获得了怎样的体验,关心他们需要解决什么样的问题,你也将会豁然开朗。
在我遇到困难,不知道该做些什么的时候,当我连问5个客户,他们基本就会给我答案。这一条,我相信对大家也同样适用。
04
躬身入局,以身作则
高管需要躬身入局,千万不可作壁上观。比如你管的在线运营团队,需要写文章、拍视频,你最好自己先做一遍。如果你自己都不能拍一个爆款视频,怎么可以指导团队做呢?
我有一个好习惯,我自己能做到的不一定要求大家能做到,因为我每天5点起床,我绝对不要求大家。我要求别人的一定是我自己做到的,每一个事情都是我自己先干。
但很多管理者不是这样,他们做不到以身作则。曾经我们公司有过这样的情况,公司要做一个项目,所有人都不会做,管理者把任务交给团队,自己晚上6点就下班走了。我在公司巡回的时候,发现晚上12点他的团队都没有走。我找他的团队成员沟通,发现他们都很焦虑,因为不知道怎么干。
这就触犯了我的原则,一个管理在其位不谋其职。如果你在这个位置上,你没有辅导别人,有成果你还抢功劳,有问题就甩锅给别人,这种领导是很糟糕的领导。
05
心态开放,跟行业专家、跟优秀的人学习
我学做短视频、做内容制作的时候,会列出前几名的清单,找机会挨个请他们吃饭。
我做招聘的时候,我把美国的、日本的知名招聘公司都研究了一遍,第一个月我采访了中国做招聘做得好的5个董事长。最后,让我对这个行业有了非常深的认识。
所以保持一个开放的心,跟大家学习,能快速了解这一行业,有更多的收获。
最后总结一下,管理者如何应对新变化?
第一,深度思考,抓住变化的本质;第二,去掉经验主义是转型成功的第一步;第三,客户思维,从客户那里总能找到答案;第四,躬身入局,以身作则;第五,心态开放,跟行业专家、跟团队优秀的人学习。
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