为减少需求变更，项目经理必须知道的需求治理

因为变更流程太长了，导致大侠的项目比计划验收时间推迟了整整1年。

而项目的变更的原因则是需求出现了偏差。虽然在项目例会以及各种会议中大侠不停的强调，项目的变更是由于客户否定了之前的需求内容，并且新增了一些其他需求，比如官网的内容版面增加了。比如客户要求更换了部署环境。但是最后的影响却是十分严重的，项目年终奖由原来的1变成了0.2，工作内容也可能进行调整。

这样的结果导致大侠不得不好好研究一下什么是需求分析?怎么治理需求才能让减少需求的变更。

站在项目经理的角度，让我们来重新认识一下需求吧。

首先通过招投标可以知道，在进行招投标采购的时候项目可以分为定制开发需求和采购标准产品(软件产品或硬件产品)的需求。

定制开发的需求取决于客户想要一个什么产品，然后项目组按照客户的要求进行定制开发。

标准产品需求取决于产品经理为了迎合市场获取更多用户而设计出来的具有市场竞争力的产品。

前者的需求是由客户决定，后者的需求则由产品经理来决定。

需求的本质是什么

定制开发和标准产品的需求本质也因为不同的的场景而存在了一些不同。

定制开发的需求本质是知道客户想要什么东西，想要以什么形式展现，最终的目的是什么。

首先是知道客户想要什么东西，知道客户要一个软件还是一个硬件，然后通过这个工具达到什么目的。比如解决机器导播台太重使用不方便而需要定制开发手机端和普通pc端导播工具的需求。

这里一定必须要注意的就是在需求的分析阶段时具体的功能怎么设计才正确，这个问题很多客户也是不清楚的。所以很多项目在使用产品经理的时候选择有专业领域经验的产品经理就更为合适了。

对于项目经理来言，标准产品的需求本质是优势和实施。

优势就是标准产品在市场上的竞争优势是什么，哪些特殊功能能够在市场中占有绝对优势立于不败之地，能在招投标中脱颖而出或能成为有利的控标点。

而实施则是标准产品在项目交付过程中实施条件简单，操作简单，学习成本不高，需要的资源相对较低。

了解以上的基础信息后，那么我们就要进入到关键的部分了，怎么进行需求治理。

需求治理的目的就是在规定的时间内完成要求的工作，并尽可能地减少返工，做到一次成功。这里跟项目的类型(定制开发和标准产品的交付)就没有很大的关系了，因为不管什么类型的项目都需要进行需求分析然后进入开发阶段。

数据治理前期要对数据进行管理，了解各个数据是什么(包括分类、标签、关系、属性等)。需求的治理也同样在治理前期需要了解需求的基本信息，包括需求的来源(客户调研、竞品分析、用户反馈、数据反馈、市场反馈等)，分类(功能需求、运营需求、性能需求、交互需求、bug转需求等)，优先级(紧急且重要、不紧急但重要、紧急但不重要、不紧急也不重要)，层次(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求)，结合以上基本信息再结合滚动规划从而更能实现需求的友好治理。