项目负责人该如何选择？谁是最恰当人选？

内容导读：

姚文辉是T公司的销售总监，T公司的核心产品是为客户定制机械零部件。姚文辉负责销售的好几个项目都出现了延误。

在实际项目中，谁应该来负责带领项目？哪个部门的人最合适管理项目并推进项目执行？有哪些可能的方案？每个方案的优缺点是什么？

在实际项目中，谁应该来负责带领项目？哪个部门的人最合适管理项目并推进项目执行？有哪些可能的方案？每个方案的优缺点是什么？

 

这一天，姚文辉通过朋友找到了项目管理顾问陈老师，说出了困扰他好长一段时间的麻烦。

 

姚文辉：陈老师，我负责的好几个项目都延期很多天了，根本没有办法满足客户的进度要求，我的手机都被客户的催货电话打爆了，我也好烦，该怎么呢？

 

陈老师：大斌，你说的这些项目谁是项目负责人呢？

 

姚文辉：按照我的理解，我负责销售，那么跟客户在销售商务方面的事情，销售阶段都是由我来负责。和客户谈好合同了以后，后续的产品设计、生产和采购应该由其他部门的人负责。现在的问题是，因为种种原因，好几个项目的产品都迟迟不能及时交付，我好着急啊！

 

陈老师：你觉得出现这个问题的原因有哪些呢？

 

姚文辉：我觉得应该是我们部门之间项目协作的问题，因为技术部说他们已经设计好了图纸，生产部的同事不给力，生产部的人又说，采购部的物料也出现了很多麻烦，而且采购部最近特别特别忙，因为很多项目同时开工，人手根本不够用。转了一圈，还是没办法！哎！

 

陈老师：大斌，如果要解决这个问题，应该从哪个地方入手呢？

 

姚文辉：哎！我想了好久都没有答案，现在还真不知道该怎么办。我从朋友那里打听到您是这方面的专业人士，特地来找您请教呀！

 

陈老师：我们先来看一个生活的项目，比如说我们要组织一个运动会，在筹备运动会的时候，也出现了类似的麻烦。比如，运动员缺少训练器材，训练组的人说后勤组没有准备好装备，后勤组说本来数量是够的，被一个临时的比赛小组借走了一些，还有几个器材因为使用时间长而出现了问题，而财务现在停止审批购买新的器材。

现实中，我们是如何解决这个问题的呢？用什么方法来保障运动会的筹备不会受到影响呢？

 

姚文辉：如果筹备运动会出现了这样的情况，我们会有一个运动会的协调人或者是运动会的总负责人，召集大家一起来沟通协调如何解决，包括训练组，后勤保组和财务人员。然后，大家一起想办法，来共同把运动会筹备好。

 

哦，陈老师，你的意思是不是，我们的产品项目出现进度延误问题，有一个重要原因是我们没有一个能够协调不同部门的项目负责人？是这个意思吗？

 

陈老师：确实是这样，项目负责人是执行组织委派，带领团队负责达成项目目标的个人。很多时候，当项目推进中出现问题的时候，没有明确的项目负责人是重要的原因之一。

 

姚文辉：陈老师，那我们这些项目的项目负责人应该是谁呢？你也知道，我们销售才几个人，平均每个人每年都要负责好几千万的业务，我们销售最重要的绩效指标就是销售额，我们销售能够把自己的销售业绩完成都已经是很有挑战的任务啦，我们难道还要成为每个项目的负责人？以至于我们完不成销售业绩？

 

陈老师：这确实是企业中面临的一个难题，因为不管哪个部门的人来负责项目，都需要付出额外的精力和时间，而且还需要相应的项目管理技能，才能胜任项目管理这个工作。我给你看一个在企业中经常出现的例子吧，在下面的图中，技术部的曹凯是项目负责人，他负责项目的推进和管理。

 

 

在这个例子中，曹凯担任项目负责人的优点是：他对产品的技术设计很了解，特别是对项目技术细节有能力把握好，而且还可以很方便和生产部、质量部以及采购部就项目的技术问题进行沟通和协调。

 

姚文辉：陈老师，据我了解，这个方法存在缺点：作为技术出身的曹凯，对项目管理的了解如何？能不能熟练使用项目管理工具和方法推进项目？而且，他在带领项目的时候，他的项目组成员和他都是平级的同事，他能不能调动和指挥协调他们呢？

 

陈老师：你思考得非常好啊！看来不愧是在公司多年的老员工，对同事们很了解。如果有这样的担忧，还有两种方案可以作为选择。分别是：

 

这种方案的优点是由技术部的负责人刘彤来带领这个项目，他有技术优势，同时具备影响力。但是，它的缺点是，让部门负责人的工作增加，除了部门管理，还要承担项目管理工作，也不利于部门成员的成长和培养。

 

接下来这个方案是由一位专职的项目负责人王鹏来带领项目：

接下来这个方案的优点是，王鹏是独立于职能部门的项目管理者，不来自项目中的任何一个部门。专职的项目经理一般都有项目管理经验。但是，这个方案的缺点是，需要专门配备项目经理，增加了企业的人力成本，而且，项目经理的正式权力很有限。

 

姚文辉：陈老师，今天收获到很多信息，看来这个问题真不简单，我计划在公司的高管会上提出这个问题，把这几个方案都给领导们讲讲，看看哪个方案比较合适我们。谢谢！