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如何带领管理有个性的00后、90后?
项目经理都会遇见同样一个问题:现在公司里招聘的人员都是90后 00后居多,感觉90后 00后越来越难管理了。经常会有自己明明交代的很清楚的一件事,他总是做得一团糟,没有条理。感觉我这个80后跟90后的代沟太大了。
很多管理者有这样的困惑:现在的年轻人越来越难管了,平时讲再多道理好像都听不进去。安排一些辛苦点的工作还得哄着来,不然一言不合就跟你提离职。到底是我的管理方法太落后,还是我已经看不懂这个世界了?
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有“个性”的90后和00后?
有这样一个故事:某公司刚接收一批大学毕业生(90后),公司正常对其进行出勤考勤。公司的正常上下班时间是早8点,下午6:30。
在办公室人员的一次考勤中,有位新招聘的大学毕业生迟到了,按公司规定现场接受处罚5元/次。当办公室工作人员开出罚单后,这位员工竟然当场问:“有没有包月的?”
很多企业管理者抱怨:“真搞不懂90后的员工怎么回事?我们对他们已经够忍让的了!对他们好也不是,坏也不是!他们要求一箩筐,但做起事来却懒懒散散。到底我们怎么做,他们才满意?”
而90后员工却抱怨:“为什么领导就是不理解我,不信任我,我的能力比谁差?天天叫我干这干那,干完还不满意,这简直把我当活驴使吗?”
有人列出来了90后的特点:
1、90后 00后的员工无故离职,让公司的某些项目进度有无法按时交差的风险。
2、突然请假,很少提前规划。
3、工作强度一大,就马上抱怨。
4、不按照规定的工作程序工作,擅自打乱了工作计划。
网上流传过一个90后的辞职信:
杭州一个90后小姑娘,在网上发帖说:《9月,我要辞职了》。
她为什么要辞职呢?
她原本准备去韩国旅游,旅行攻略做了很久,机票都定好了,可就在要出发的前几天,老板突然宣布周末要加班。
小姑娘想了一晚上,第二天就递交了辞职信。
她写了7条辞职原因:
1、没时间泡仔
2、没时间旅游
3、上班无极限
4、逢年过节要留守岗位
5、没有朋友
6、没有前途
7、不想混日子
小姑娘把辞职次晒到网上后,引发了几千万人的大讨论,90后们纷纷点赞:“真是说出了我们的心声。”
有人总结出:90后 00后这一代人的家庭普遍处于衣食无忧,他们已经摆脱了强烈关注生存需要、安全感和社会需要的传统观点。
90后 00后拥有的物质基础让其拥有更多的选择权,这让他们开始追求个性化的表达。所以,他们身上体现出来的是:个性、独立、自我、敢闯敢干的特点。
2
90后 00后如何带领?
很多有管理专家总结了很多方法,建议如何带领90后00后。我的个人观点是,作为专业的管理者,还是应该回到经典的管理模型方法来。
如何更好带领90后00后的团队成员,对应到管理学中最重要的方法是领导力。领导力牵涉到的方面很广,对于领导力的定义也很多。从领导力中很重要的一个层面来说一说:激励。
对你而言,工作中什么东西很重要,或者令你感到兴奋?以下是你有可能纳入考虑范围的激励因素,供你进行排序,1代表重要性最低,10代表重要性最高 |
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序号 |
激励因素 |
得分 |
1 |
高薪酬 |
|
2 |
优越的工作条件 |
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3 |
友善型和支持型的同事 |
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4 |
提供发展和新挑战的机会 |
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5 |
体贴的上司 |
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6 |
对你有所影响的决策具有包容性 |
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7 |
工作中的认可和赏识 |
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8 |
公正平等的待遇 |
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9 |
工作保障 |
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10 |
有提升机会 |
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11 |
优越的福利待遇 |
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12 |
自由和独立 |
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其他 |
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|
其他 |
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|
其他 |
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这个表格告诉我们,作为管理者,我们要刻意去了解:激励90后00后的因素有哪些?
据统计,其中第12项—“自由和独立”和第7项—“工作中的认可和赏识”是90后00后比较关心的。
“Richard, This project is on your shoulder” ,他的意思是:“这个项目在你的肩膀上!”。20多岁的时候,听到领导这样的话,感觉到很大的信任和认可。所以,我会很用心的项目做好。
甚至,在项目进展比较艰难的时候,他还会用的一个词是:“I challenge you to take this responsibility!”,他的意思是:“我挑战你来完成这项任务”。
在Darryl的管理词语中,从来没有贴标签的话语。相反,他都是鼓励我承担责任,挑战我完成更高目标的任务。我也从他那里,感受到认可,同时,也有工作任务上的自由和独立。
有一位网友说过这样一件事:
公司一哥们上班在玩LOL,突然老板进来了没人提醒他,哥们也没发现,老板一直不出声站在他后面,就在这哥们团的时候,老板来了一句:开大招跳上去打啊。我们瞬间石化了。
讲这个故事,并不是鼓励大家在工作中打游戏。
在这一件事上,员工的行为是不当,但老板并没有上来就站在“高处”去批评员工。虽然批评确实能让员工下次不再犯这样的错,但这也在员工心中留下了一根“刺”。
当员工心中的“刺”越扎越多的时候,那员工的负面情绪就会堆积。这位老板的做法是用他的“软实力”来纠正员工的错误,这样的方式更容易被人接受。
3
结束语
《时代周刊》曾经引用过一位中年作家的话说“经验丰富的领导们长辈们都表示,在他们的一生中从未遇到过像眼前的这代年轻人一样,自私、无礼和只会享乐。”
注意,这句话不是今天说的,而是在1911年大西洋月刊上的一封信。100年过去了,一代又一代的人都认为下一代的年轻人不如自己。
万科有高层曾感叹:“遇到90后,我十几年的管理经验要清零了!”
作为管理者,我们该如何行动呢?是继续固执己见,让这些小年轻们去适应自己,以捍卫得之不易的权威,还是敞开胸怀,忘记过去的一切,试着去理解一个完全不同的内心世界,在新的基础上建立自己的影响力呢?
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